緊急時の対応

ガスコンロが点火しないとき


コンロが点火しないときは、以下のことをご確認ください。

  • コンロ以外のガス機器が使えるか

    給湯器など他のガス機器も使えない場合は、ガスの供給停止が考えられます。
    「ガスが出ない(ガスメーターの復帰方法)」を参考に、ガスメーターをご確認ください。

  • ガスの元栓が開いているか

    ガスの元栓が開いていることを確認してください。
    ガス栓内部の安全装置が作動している場合があります。
    ガス栓を閉めてからもう一度開けてください。

  • ゴムホースが折れていないか

    ゴムホースが途中で折れていると、スムーズにガスを送ることができません。

  • 電池切れになっていないか

    電池切れや電池残量が少ないとコンロを点火できません。電池を交換してください。
    (お知らせサイン付きのコンロの場合、ランプが点灯します)

  • 点火場所の周りの汚れ、濡れていないか

    バーナーキャップのずれがないか確認してください。温度センサー、立ち消え安全装置、点火プラグなどの汚れや水滴を、乾いた布で拭きとってください。

  • コンロは点火するがグリルが点火しない

    グリルを長時間使用すると庫内の温度上がりすぎて、自動的に火が消えることがあります。庫内温度が下がってから再度お試しください。

上記の方法をお試しいただいても点火しない場合は、コンロの故障が考えられます。トーエルまでお問い合わせください。