「お届けするお水」について、トーエルはこう考えます。

原水が天然水であること

トーエルがお届けするお水の原水は、日本の屋根・北アルプスの標高1,220メートルの水源から湧き出す天然の湧き水と
太平洋の真ん中ハワイ・オアフ島の溶岩石でろ過された天然水。その水質はどちらも折り紙つきです。

お客様のニーズに合わせたお水をお届けすること

お水の販売開始以来トーエルは、赤ちゃんやご高齢の方など、どなたでも安心して飲める安全なお水として
純度99.99％という限りなく純水に近い水「ピュアウォーター」を皆様にお届けして参りました。
そして「北アルプスの素晴らしい天然水をそのまま飲みたい」というお客様の声の高まりから誕生したのが、天然水「信濃湧水」です。
「ピュアウォーター」と「天然水」。お客様のライフスタイルに合ったお水をお選びいただけます。

厳格な品質管理

トーエルのウォーター工場は国内外ともに、信頼性の高い商品をご提供できる体制を整えています。
アルピナ北アルプス工場は食品衛生の国際規格であるISO22000、世界統一の食品安全システムFSSC22000の認証を取得。
ハワイ州オアフ島にあるオアフファクトリーでは ISO22000 の認証を取得しています。
これは食品のあらゆるリスクに求められる非常に厳しい規格で、日本のリターナブルボトル業界で初の取得となります。
ボトルは工場に入ってから密閉されるまで、人の手が触れることのないオールロボット工程を採用。
お水はトップクラスのクリーンルームで充填しています。
また生産されたボトルは48時間の水質試験、菌の培養試験などが行われ、不合格であれば同一ロットは全て廃棄となります。

お客さまが必要になった時にお届けすること

赤ちゃんの誕生や長期不在など、お水を使う量はご家庭ごとに異なります。
毎月決まった数のボトルが届くシステムは、お客様にとって本当に便利なのでしょうか。
こうした考えから、トーエルではお客様のご都合に合わせて、ご注文をいただいた分をお届けしています。

責任を持ってウォーターサーバーのメンテナンスを行うこと

ウォーターサーバーは置いておけばよいという電気製品ではありません。
安心してウォーターサーバーをご利用いただくために、定期的にメンテナンスを行なっています。
万一の不具合にも即対応しています。